9月24日，南都N视频记者发现，张雪峰的多个社交媒体账号，包括微博、抖音、快手和B站，均被禁止用户关注。其官方店铺“峰阅万卷”的客服表示，店铺主要提供图书咨询和售后服务，目前运营状况正常。张雪峰在接受媒体采访时表示，账号被禁止关注是因为账号问题，之后便结束了通话。张雪峰工作室工作人员对澎湃新闻回应称，他们正在反省。

张雪峰的“张雪峰老师”账号被禁止关注，用户在尝试关注时，快手显示“该用户因违反社区规定被禁止关注”，B站提示“该账号异常，关注失败”，抖音提示“该用户被禁止关注”，微博则说明“该用户因违反法律法规或《微博社区公约》被禁止关注”。南都记者发现，张雪峰的关联账号“张雪峰讲升学规划”和“张雪峰讲家庭教育”仍在直播，但主播并非张雪峰本人。同日，“峰阅万卷”客服表示，店铺业务正常，对张雪峰账号的情况并不了解。

据极目新闻报道，张雪峰的账号“张雪峰老师”最后一次更新内容是在9月19日，内容是关于航空和航天区别的解答。在被禁止关注后，许多网友在相关视频下询问原因。此前，张雪峰的账号定期更新视频，内容主要是为学生和家长解答专业、考研等相关问题。张雪峰的微博账号最后一次发布内容是在8月31日，内容是提醒家长不要轻信以他名义背书的广告。

背景信息显示，张雪峰本名张子彪，曾就读于郑州大学给排水工程专业，现为苏州研途教育科技有限公司副总裁、联合创始人。2016年6月，张雪峰因《七分钟解读34所985高校》走红网络。南都此前报道，张雪峰经常成为网络热点，他的某些言论，如“文科都是服务业”“新闻学无用”等，多次引发网络热议，也招致了一些批评。他曾因在直播间发表“所有的文科专业都叫服务业”等言论被文科生博主“顾言右”起诉，2024年1月，“顾言右”表示法院已立案审查。2023年，张雪峰在直播间回应考生家长提问时表示，“如果我是家长，孩子非要报新闻学，我一定会把他打晕”，引发网友热议，多所高校教师也对此进行了评论。同年九月，华中科技大学新闻与信息传播学院院长张明新在新生开学典礼上发表了讲话。他在致辞中提到，张雪峰的观点对许多考生选择新闻传播学专业产生了深远影响。张明新表示，“大学的学习并非只是为了就业”，同时他也认为新闻传媒行业的未来并非如传言中那样悲观。

在今年五月三十一日的直播中，年收入过亿的“高招网红”张雪峰在镜头前情绪激动地鞠躬，表示：“这可能是你们最后一次见到我。”在直播中，张雪峰坦言，从事这一行业并不容易，他触及了许多人的利益，有些话不能说得太过直白。他期望在八月份恢复正常直播，但同时也表示，如果实在不行，九月份也行。然而，他也不敢保证明年是否还能见到大家，尽管九月份、八月份的时候他一定会出现，但他不敢确定。在直播即将结束时，张雪峰含泪向屏幕前的家长和考生深深鞠躬，表示：“无论未来发生什么，我希望大家记住，张雪峰对得起大家，对得起这个社会……我真的这一年真的尽力了。”

然而，在六月六日，张雪峰在微博上发布视频祝福考生金榜题名，并宣布将在六月十五日至六月三十日在快手平台进行十五场独家直播连麦。从宣布停播到宣布“撤回”决定，这一过程不到一周。

观察：

AI版的张雪峰正在搅动价值10亿的市场。输入省份、分数、科目、排名，完成性格测试，选择专业，智能体便能迅速生成一份详尽的志愿报告。这份报告不仅包括“冲稳保”的档位规划，而且排版整齐，术语丰富，充满专业性，甚至包括调剂建议和职业生涯规划。过去需要花费数天甚至十几天，需要耐心和记忆力才能完成的复杂志愿分析，现在只需一个提问就能完成。

2025年，全国高考报名人数达到1335万人，虽然比2024年的峰值有所下降，但仍是近十年来的第二高。今年本科招生计划预计维持在490万左右。根据艾媒咨询的最新报告，2025年中国高考志愿填报市场的付费规模预计将达到10.9亿元，超过九成的考生愿意借助专业服务来规划志愿。这或许正是技术展现其价值的关键时刻。

在志愿填报市场中，AI已经成为一种新的选择，尤其是在“大模型重构一切”的当下。互联网巨头纷纷推出针对“高考”场景的服务，如阿里系的夸克、腾讯系的AI高考通、字节系的AI抖音等，以“技术普惠”的名义争夺流量入口。而入局多年的传统教育咨询机构，如高考纸鸢、优志愿等，也在努力实现“人均张雪峰”的目标。志愿填报行业正面临前所未有的变革，从免费AI工具到高端人工服务，行业正在经历一场深刻的洗牌与重塑。在这一过程中，技术与人性洞察的较量正在重塑这个影响千万考生命运的关键领域。

在人生的关键时刻，AI是否能够胜任这一重任？

“有利可图，难度适中”

大型企业和专业玩家纷纷加入AI志愿填报竞赛

高考志愿填报，关乎考生未来的职业生涯，其重要性不言而喻。在这个焦虑的市场中，考生和家长都希望将高考的每一分转化为未来的最大价值。面对日益严峻的录取率和就业形势，志愿填报市场不断扩大。据研究机构估算，过去十年间，志愿填报市场规模增长了十倍，今年更是达到了10.9亿元。

在众多高校和专业构成的复杂坐标系中，如何为孩子选择一个最有利的发展起点？这是一个没有标准答案的问题，却考验着家庭的远见和决策能力。

在“老高考”模式下，每个批次可填报4-8所院校，每所院校可选6个专业，相对简单。然而，随着2015年新高考改革的全面实施，“院校专业组”模式的出现以及志愿选项的增多，使得决策过程变得更加复杂。一位拥有20多年升学规划经验的专家表示：“高报市场的两次高峰与我国新高考的逐步实施在时间上相吻合。”

公开资料显示，我国高报市场发展的第一个高峰期出现在2016-2018年。当时，百年育才和旭德教育等主营志愿填报的企业在新三板挂牌，教育行业投资者开始关注这一领域，认为其具有巨大的市场潜力。

2023年，高报市场进入第二个高峰期，百度、阿里、腾讯等互联网巨头纷纷升级自己的AI智能填报系统，张雪峰关于“文科都是服务业”的言论引发热议。

2024年，新三板上市公司旭德教育主营志愿填报，一对一咨询业务的毛利率高达78.30%。而专注于“AI+高考报考”的百年育才，规划咨询业务的毛利率更是高达89.34%。作为教育领域的专业玩家，这样的利润率在整个教培行业中堪称佼佼者。据天眼查数据显示，我国目前正常运营的高考志愿填报相关企业已有1300多家。

除了有利可图，这门生意繁荣的另一个原因是技术难度并不高。南都记者在调研过程中发现，众多高考志愿规划师指出，我国的高报行业目前正处于第二个发展高峰期，短时间内涌入大量人员，导致市场参差不齐，甚至出现“过热”现象。特别是在“双减”政策实施后，众多教育培训人员和资本纷纷转型或切换赛道，进一步加剧了这一现象。

央视报道指出，许多线下机构的志愿咨询师实际上只是普通的教育培训从业者，有的甚至对教育行业了解甚少。他们中的一些人，上一秒还在直播带货，下一秒就能成为金牌规划师，缺乏专业性，甚至推荐的信息不全或存在误导。有些机构为迎合家长焦虑，提供的院校专业并不适合学生的特长和未来发展。

21世纪教育研究院院长熊丙奇表示，目前该行业缺乏统一的标准和规范，一些机构存在人员外包、虚假宣传、虚假承诺等问题。

对于AI在高报领域的应用，各方意见不一。一方面，有人热议AI能否取代张雪峰；另一方面，有关AI高报工具数据漏洞、推荐出错、免费功能受限等舆情不断出现。南都教育公布的AI志愿工具实测显示，几家大厂APP的数据准确性存在问题，甚至有考生因参照智能填报系统推荐报考而全部滑档。

“高考纸鸢”创始人刘瑞表示，志愿填报时间敏感，信息必须是最新的。一个及格的AI高报工具，至少要具备明确标注数据来源、提供年份标识和更新时间戳、区分不同年份政策、批次规则和专业组结构变化等功能。

南都记者在调研中了解到，一些机构为避免AI填报志愿的趋同性导致方案失去性价比，取消了之前的一键填报功能。江苏一家机构负责人透露，他们为超过5000个家长提供一对一服务，并开发了志愿填报系统，但由于趋同性，导致推荐结果没有性价比，大量考生被迫调剂。张雪峰以实例说明，在高考前夕，他曾经力荐某个专业有良好的就业前景，导致众多家长纷纷选择该专业。然而，实际上，各院校及招生专业的招生名额是有限的，这本身就是一个竞争的过程。这就像股市中的“追涨杀跌”，过度追捧某些热门专业会导致分数线大幅上升，而冷门专业则无人问津。当家长们的需求趋于一致，AI的推荐又依赖于统一的算法时，AI无法进行细致的区分，因此无法提供个性化的填报方案，导致推荐结果雷同。

正是这种AI填报的不足，使得张雪峰在直播间的表态不难理解。当学生问他“您怕不怕被AI取代？”时，张雪峰自信地回答：“如果我能被取代，那最好。”

随着互联网大厂纷纷加入AI志愿填报的赛道，今年成为了这些企业强势入局的一年。例如，夸克推出了高考志愿大模型，QQ浏览器上线了AI高考通，百度推出了AI志愿助手等系列AI产品，字节跳动也紧急上线了“AI抖音”App，主打AI填报志愿。这些“AI张雪峰”凭借其智能、高效和免费的特点，迅速成为考生和家长的热门选择。

“上夸克，搜高考”已成为阿里系的一个标志性AI能力，这得益于夸克过去7年在高考志愿填报上提供的免费服务。今年，夸克宣布其高招数据库已涵盖全国2900多所高校、近1600个本科专业，并扩大了100倍的算力保障高招服务。张雪峰甚至在直播间推荐了夸克，并在短视频平台和微博上推广。

腾讯也推出了行业内首个高考Agent——AI高考通，其旗下的腾讯元宝App集成了大量高考相关智能体，并按地区细分。截至25日，腾讯已回答网友超过3000万个高考志愿相关问题，平均输出1000字以上的深度报考建议。字节跳动集团旗下多个应用程序，如豆包和AI抖音，共同使用一套名为“志愿预测助手”的高考志愿规划功能。这套功能并非字节跳动自主研发，而是采用了第三方平台中教智网开发的掌上高考志愿填报助手，其功能与百度类似。区别在于，当用户从推荐列表中选择部分院校加入“意向”和“志愿表”后，抖音会进一步推送相关院校的招生信息。

从整体来看，各大公司普遍利用自身优势，从细微之处切入，核心卖点均为大模型能力。例如，夸克基于领域数据优势和阿里通义千问；QQ浏览器则依赖腾讯混元大模型能力；百度则集成了自家文心大模型、DeepSeek-R1等多个大模型。

值得注意的是，目前各大厂在高报咨询业务端均采取公益模式，不依赖这种短期业务赚钱，而是看重其作为流量入口的价值。

数据公开透明成为趋势

“接下来就是比拼专业算法”

大厂纷纷加入AI高报赛道，垂直领域的专业选手同样不可忽视。深耕升学规划11年的优志愿在今年5月发布了专注于升学规划的AI大模型ChatU，并已通过国家数据安全与算法伦理双重认证。该模型基于百亿级参数训练，结合位次波动、招生计划等核心变量，仅需3秒即可生成多维报考报告，目前已应用于同济大学招生AI机器人ChatTJ，解答了3万多位考生的问题。

去年以“北大学生创业项目”“全国首个基于AIGC技术的高报平台”等标签出圈的“高考纸鸢”，今年更是融合了MBTI性格测评的引导式问答和真实的应届生招聘信息，甚至细化到根据目标岗位为考生制定大学四年规划，主打“始于高考，终于就业”的产品理念。

其创始人刘瑞毕业于北京大学计算机专业，从求学时期开始接触高报咨询行业，深耕志愿填报领域近十余年。兼具技术与行业双向视角的刘瑞在接受南都记者采访时表示，此前的高招线下咨询壁垒在于数据，而现在数据公开和透明已成为必然趋势。当前市场上众多AI填报类竞品，除了数据准确性有待观察外，更本质的问题是专业度不足。“编写这些推荐算法的程序员，大部分只了解AI技术，却不了解真实的志愿填报‘门道’。投入较好的厂商会请一些资深高报师来体验反馈、与技术员对齐需求、调参优化；而投入较差的，可能只是在网上搜集一圈，建立数据库就上线了。”“在信息泛滥的时代，专业算法的优劣成为了关键。”刘瑞指出，一个优质的AI志愿产品，其核心在于能否从庞大的宏数据库中，通过精确的算法推理，提取出对用户决策真正有用的真实数据。“若工具无法提供可靠数据、稳定的推理以及结构化的精准输出，那么它很可能会带来风险。”

那么，高考志愿填报究竟依赖什么？

AI与“张雪峰”等人物，仅能作为辅助工具存在。

“在互联网时代，大数据将颠覆所有传统咨询。”回顾11年前的2014年，耿忠诚创立优志愿时，曾如此豪言。然而，在接受媒体采访时，他表示自己“打脸”了，“我们与老师成为了合作伙伴，真正留存于时代的，是那些不断更新知识和认知的人。没有颠覆者，只有对工序和效率的优化。”

如今，AI浪潮席卷而来，正如周鸿祎所言，“任何行业都值得用AI重塑”。志愿填报行业也不例外，无人能够自满。

在教育部推动阳光志愿系统等政策规范化的背景下，传统技术派如优志愿、蜻蜓生涯、百年育才等，与新兴流量派如峰学蔚来、百度、夸克、靠谱AI等相互竞争。低质高价服务空间不断被挤压，技术普惠下行业分化加剧。

高考志愿填报，本质上是一个需要反复判断、逐步校准的系统过程。耿忠诚谈到当前AI对高报咨询市场的影响时表示，AI解决的是“信息翻译”问题，而专家则解决“决策共识”问题。

对于“AI围剿张雪峰”等网络热议话题，许多高报师直言，张雪峰的核心竞争力不在于知识储备，而在于承担家长决策压力的情绪劳动。“AI只能计算概率，而我们真正需要的是规划路径。与张雪峰团队相比，我们与他们交流的不仅仅是志愿问题，更是孩子的人生规划。”南都记者联系到一位购买了“圆梦卡”的家长，他表示宁愿多花一万多元，也是出于这样的考虑。

或许正如所言，大部分公众无法承担自由意志的代价，更愿意相信那些在幕后运作的人间法则。志愿填报行业的未来格局或许正在逐渐明朗：基础服务由AI免费提供，而人类专家则专注于解决价值观冲突、生涯规划等高级需求。

“无论是蜻蜓还是优志愿，在网红老师出现之前，前端大规模售卖数据卡的业务模式都面临困境，原因在于这种C产品根本无法卖出。”“端产品。”同耿忠诚同年创立的蜻蜓生涯创始人伏全皓，曾对高考志愿填报行业的生态位互补性作出尖锐的评价。刘瑞对此也表示认同，“许多人将业务难度归咎于AI工具的出现，实则是因为家长群体日益年轻化，对志愿填报规划师的要求愈发严格。这类Z世代家长不再被简单的套话所打动，更多情况下倾向于中高端的一对一服务。”

“所有的高报师都必须正视现实，如果你的专业度不及AI，那么就不要期望家长愿意付费。”靠谱AI创始人刘建华也曾公开表示。与此同时，南都注意到，今年靠谱AI与北大共同研发的精准高报策略图，已在靠谱AI App和PC版中全面推出。

刘瑞认为，在大型企业玩家积极介入并占据有利位置的情况下，AI高报赛道中低端的机构发展空间有限，突破的方法可能在于，“高考志愿填报将成为未来大学职业教育的入口。”他坚信，随着经济社会的发展和家长们规划意识的提高，行业的主要增长点将是一对一的专业化咨询服务，即从选科到高薪就业的全链条生涯规划服务。基于这一预测，高考纸鸢宣布今年将AI高报产品免费向全国1335万考生开放，同时线下业务也扩展到了高校和企业的参访等研学和职业生涯服务。

“AI和张雪峰，实际上都只是辅助工具。”刘瑞直言，在当前生态中，考生和家长真正需要的不是“AI告诉你该报什么”，而是“AI帮助你了解自己能接受什么”，“你需要带着问题意识和规划意识去使用AI”。

南都评论

高考志愿填报的乱象

亟需更专业的数据服务

自从某高考志愿填报服务网红一夜成名以来，与高考志愿填报相关的服务市场呈现出泛滥的趋势。不仅各种合法机构以“科技公司”的名义收取咨询服务费，还有许多来历不明的网络博主也参与其中。志愿填报服务市场的问题日益严重，一些考生和家长过分依赖网红效应和“AI智能”的噱头，花费金钱却未得到满意的服务。

除了“服务不匹配”的问题之外，更严重的是：某些服务推崇短视、功利的选择，缺乏长远眼光的价值宣扬导致考生放弃对人生价值的深度思考，或者说失去了对人生意义的思考。在这些服务的话术中，不仅强化了考生的阶层属性，刻意强调“权贵-平民”之间的社会差距；而且极力推崇“理工-人文”之间的鄙视链，将人生价值简化为只关注“就业-生存”的行动逻辑，完全忽视了人文专业的社会价值。随着就业问题成为家庭和考生关注的焦点，学校、专业和行业信息的重要性日益凸显，相关的咨询服务应运而生，成为新兴的市场领域。这些高考咨询服务旨在弥合考生与专业、行业、就业之间的信息差距，帮助家长和考生做出更合适的志愿选择，这是供需关系自然产生的市场现象。然而，填补信息差距并非易事，提供专业服务才能获得盈利。

张雪峰之所以成为网红，得益于他专业的服务，他深入研究了国内高校的专业情况和就业状况。尽管他的建议带有强烈的功利性，但对于一些家庭来说，确实有助于减轻家庭教育投资的负担。然而，这个市场缺乏监管和行业规范，收费服务基本处于无监管状态。市场上充斥着滥竽充数的服务，而优质服务既昂贵又稀缺，高价低质服务的问题也随之而来。

作者认为，高考志愿填报关系到千万家庭的前途，仅依靠家庭自身难以弥补信息差距，而收费咨询服务又不够可靠。因此，有必要建立一个更开放的数据服务平台，以满足家长和考生对信息的需求。

目前，高校各专业的历年录取情况和就业率都是公开的，大学和社会机构中也有专门研究就业问题的学者，他们发表的研究成果和调研报告也可以查询。至少这些资料可以整合到平台数据库中。数据库还可以提供免费或收费的综合信息服务，如大学及各专业的排名、师资与成就、专业就业趋势、大学生就业去向、行业就业预警等网络服务信息。

在平台搭建和使用过程中，可以利用AI工具，使平台更方便地获取和整合资料，这些资料也可以方便家长和考生通过AI提取。这种服务比当前市场上的混乱服务更可靠、更专业、更贴近实际需求，使用起来也更方便，而且收费低廉，何乐而不为呢？（文/肖俊）

采写：南都N视频见习记者 付冰洁